Nên mua tên miền .com hay .vn? Nếu khách của bạn gần như toàn người Việt, bạn bán hàng trong nước và muốn được nhìn như một doanh nghiệp Việt Nam đàng hoàng, .vn là lựa chọn rất tự nhiên. Nếu bạn có ý bán ra nước ngoài, hoặc tên .com của bạn còn trống và dễ nhớ, hãy lấy .com làm nhà chính và đăng ký thêm .vn để chắn, đừng để người khác cầm.
Chào bạn, đây là Nhà Tư Vấn. Câu này mình được hỏi nhiều tới mức gần như tuần nào cũng có, thường từ một chị chủ tiệm vừa định mở trang bán hàng hay một anh vừa lập công ty. Tập này mình không trả lời kiểu cái nào tốt hơn, vì không có cái tốt hơn cho tất cả. Mình sẽ đặt từng thứ lên bàn cân để bạn tự thấy cái nào hợp với mình.
Khách của bạn gõ tên miền theo thói quen nào?
Hãy bắt đầu từ người sẽ gõ tên miền, không bắt đầu từ cái đuôi. Người dùng mạng ở Việt Nam đã quen với cả hai. Khi nghe một cái tên qua điện thoại hay qua lời truyền miệng, nhiều người tự gõ .com theo phản xạ, vì đó là cái đuôi họ gặp nhiều nhất cả đời. Nhưng khi nghe một doanh nghiệp trong nước, không ít người lại đoán là .vn.
Cái nguy hiểm nằm ở chỗ đoán sai. Bạn có tên .vn, khách gõ .com, và rơi vào trang của một người khác, có khi là đối thủ, có khi là một trang rao bán tên miền. Ngược lại cũng vậy. Mỗi lần khách đoán sai là một lần bạn mất khách mà không hề biết.
Một cách thử rất rẻ là đọc tên thương hiệu của bạn cho năm người quen nghe, không nói đuôi, rồi nhờ họ gõ lên điện thoại. Xem họ gõ ra cái gì. Kết quả thường làm người ta bất ngờ, và nó đáng tin hơn mọi lời khuyên chung chung.
Nếu cả năm người đều gõ .com, bạn biết cái đuôi nào là cửa chính trong đầu khách. Nếu họ chia đôi, đó là tín hiệu rõ rằng bạn nên giữ cả hai và cho một cái tự chuyển sang cái còn lại.
Tên miền .vn mang lại gì mà .com không có?
Cái đầu tiên là cảm giác nội địa. Một trang .vn nói với khách rằng đây là một đơn vị ở Việt Nam, có chủ thể rõ ràng. Với những ngành khách cần tin trước khi trả tiền, như giáo dục, y tế, dịch vụ tại nhà, cảm giác đó có giá trị thật.
Cái thứ hai là thủ tục. Đăng ký .vn phải khai thông tin chủ thể theo quy định trong nước, cá nhân hay tổ chức đều phải rõ ràng. Có người thấy đó là phiền. Mình lại thấy đó là lớp bảo vệ: tên miền đứng tên ai thì chứng minh được, tranh chấp có chỗ để giải quyết.
Cái thứ ba là tín hiệu với công cụ tìm kiếm. Tên miền quốc gia được hiểu là nhắm vào người dùng ở nước đó. Điều này giúp một chút khi bạn chỉ bán trong nước, nhưng đừng thổi phồng nó. Nội dung tốt và trang chạy nhanh quan trọng hơn cái đuôi rất nhiều.
Cũng nói luôn cái kém. Nếu một ngày bạn muốn bán sang nước ngoài, .vn có thể làm khách ở nơi khác hơi ngần ngại, vì họ nghĩ bạn chỉ phục vụ người Việt. Lúc đó bạn sẽ cần thêm một tên khác, và chưa chắc tên .com lúc ấy còn trống.
Khi nào .com vẫn là nhà chính hợp lý hơn?
Khi tên .com của bạn còn trống, ngắn, dễ đọc, thì đó là tài sản khó kiếm. Những cái tên .com đẹp bằng tiếng Việt không dôi ra nhiều, và mỗi năm lại ít đi. Nếu bạn may mắn có được, hãy giữ nó làm nhà chính.
Khi bạn làm sản phẩm số, bán tài liệu, bán phần mềm, làm du lịch đón khách quốc tế, .com gần như là mặc định. Khách nước ngoài không phải nghĩ xem đây là trang của nước nào.
Khi thương hiệu của bạn không mang chữ tiếng Việt có dấu, cái tên đọc lên nghe quốc tế, .com cũng hợp hơn về cảm giác.
Còn nếu tên .com đã có người dùng thật, đang chạy một doanh nghiệp khác, thì đừng cố. Bạn sẽ sống mãi trong cảnh khách nhầm sang nhà họ, và rủi ro bị khiếu nại thương hiệu cũng không nhỏ. Lúc đó chọn .vn làm nhà chính là quyết định tỉnh táo.
Giữ cả hai đuôi thì làm thế nào cho gọn?
Cách mình hay khuyên là chọn một cái làm nhà chính, cái còn lại tự chuyển về đó. Khách gõ cái nào cũng tới đúng một chỗ, và công cụ tìm kiếm chỉ thấy một trang duy nhất, không bị chia đôi.
Đừng làm hai trang giống hệt nhau trên hai đuôi. Nghe thì có vẻ an toàn, nhưng thật ra bạn đang tự cạnh tranh với chính mình, và phải cập nhật hai nơi mỗi lần đổi giá hay đổi địa chỉ.
Email cũng nên chọn một đuôi và dùng nhất quán. In trên danh thiếp một đuôi, gửi thư bằng đuôi kia, khách sẽ bối rối và bộ lọc thư rác cũng không thích sự lộn xộn đó.
Và nhớ gia hạn cả hai. Chuyện tên miền phụ bị quên gia hạn rồi rơi vào tay người khác không hiếm chút nào, vì ai cũng chỉ để ý tới tên chính.
Nên chốt thế nào nếu bạn vẫn còn phân vân?
Nếu phải gói lại trong một câu, mình sẽ nói: chọn cái đuôi mà khách của bạn đoán ra đầu tiên, rồi giữ cái còn lại. Câu hỏi .com hay .vn thật ra là câu hỏi khách của bạn là ai.
Nếu tên bạn thích đã bị đăng ký ở cả hai đuôi, đừng vội bỏ. Có những tên đang nằm trong kho của người bán tên miền và có thể mua lại. Trên sàn tenmiendangcap.com, bạn có thể xem tên nào đang rao, và có chỗ để ra giá thay vì chỉ nhìn một con số cố định.
Còn nếu bạn muốn một cái tên hoàn toàn mới, hãy tra ngay hôm nay. Mình đã gặp nhiều người phân vân cả tháng, tới khi quyết thì tên đã có chủ.
Lần tới khi đọc tên thương hiệu của mình cho ai đó nghe, bạn thử để ý xem họ gõ đuôi nào. Câu trả lời thật thường nằm ngay ở đó.
Câu hỏi thường gặp
Tên miền .com.vn khác .vn ở chỗ nào?
Cả hai đều là tên miền quốc gia Việt Nam. .vn ngắn và gọn hơn, còn .com.vn gợi ý đây là một đơn vị kinh doanh. Khách thường nhớ .vn dễ hơn vì ít chữ hơn.
Tên miền có phải là tài sản sở hữu vĩnh viễn không?
Không hẳn. Bạn có quyền sử dụng tên miền trong thời gian đã đăng ký và phải gia hạn đúng hạn. Quên gia hạn thì tên có thể bị thu hồi và người khác đăng ký được.
Đổi tên miền sau vài năm có mất khách không?
Có thể mất một phần nếu làm vội. Nếu đổi, hãy giữ tên cũ và cho nó tự chuyển sang tên mới trong thời gian dài, để khách cũ và các liên kết cũ vẫn tìm được đường.
Cá nhân có đăng ký được tên miền .vn không?
Được. Cá nhân và tổ chức đều đăng ký được, miễn là khai đúng và đủ thông tin chủ thể theo quy định. Nhà đăng ký sẽ hướng dẫn giấy tờ cần có.
Có nên đưa từ khoá vào tên miền để lên tìm kiếm nhanh hơn?
Tác dụng của việc đó bây giờ rất nhỏ. Một cái tên dễ nhớ, dễ nói qua điện thoại thường mang lại nhiều khách quay lại hơn một cái tên nhồi từ khoá.
